Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest mellow-dunes Katarzyna Wiśniewska z siedzibą w Lublinie przy ul. Grodzkiej 15/3, 20-112 Lublin, NIP: 712-123-45-67.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować pisząc na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby firmy.

2. Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię i nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail)
• Dane związane z korespondencją (treść wiadomości, data kontaktu)
• Dane związane z rezerwacjami (termin wycieczki, liczba uczestników, preferencje językowe)
• Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce — w ramach plików cookies)

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usług turystycznych i obsługa rezerwacji
• Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail
• Wystawianie dokumentów księgowych
• Prowadzenie analityki ruchu na stronie internetowej
• Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. przepisy podatkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora (np. marketing bezpośredni, analityka)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda na przetwarzanie danych (np. w przypadku cookies marketingowych)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z rezerwacjami — przez okres trwania umowy, a następnie przez 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym umowa została wykonana (ze względu na przepisy podatkowe)
• Dane z korespondencji — przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 3 lata
• Dane analityczne — przez okres do 26 miesięcy

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingowych
• Dostawcy usług płatniczych
• Biuro rachunkowe obsługujące naszą księgowość
• Organy publiczne, jeśli wynika to z przepisów prawa

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami mailowo lub listownie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmuje to m.in. szyfrowanie połączenia SSL, regularne aktualizacje oprogramowania oraz ograniczenie dostępu do danych tylko do osób upoważnionych.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez komunikat na stronie internetowej. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem mellow-dunes.com/privacy-policy.html.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Grodzka 15/3, 20-112 Lublin